¡He sido víctima de phishing! ¿Qué hacer?

He sido víctima de phishing… tranquilos!!, no es un asesino en serie sino una técnica para obtener de forma fraudulenta los datos bancarios de un cliente.

En mi caso, y no puedo saber en qué momento, estos «pescadores» se han hecho con los datos de mi tarjeta de crédito, así que escribo esto para que aquellos que se encuentren en mi misma situación puedan saber qué hacer:

1. Desde que se detecte o se sospeche que nos han sustraído los datos de una tarjeta de crédito debemos llamar inmediatamente al teléfono de atención al cliente que se suministra en la parte de atrás de la tarjeta. Existen números gratuitos para llamar incluso desde el extranjero, por ejemplo, en el caso de Visa es el 900991124
2. Una vez bloqueada la cuenta ya no podrán hacerse más cargos, pero desde el momento en que nos damos cuenta hasta que bloqueamos la tarjeta pueden producirse cargos fraudulentos en nuestra tarjeta. En mi caso se realizaron en 20 minutos 27 cargos de 31,07 € cada uno en una moneda extranjera que he descubierto que es Rupia indonesia.
3. Posteriormente debemos dar parte a nuestra entidad bancaria para que nos indique los pasos a seguir ya que las tarjetas de crédito tienen seguros para este tipo de situaciones.
4. Lo más habitual es que nos requieran una denuncia realizada ante la policía (policía nacional) en la que se identifiquen los hechos, la tarjeta de crédito «sustraída» y las operaciones fraudulentas realizadas. Es importante que para esta gestión llevemos un extracto de los movimientos cargados en la tarjeta de forma no autorizada.
5. Posteriormente le damos traslado de esta denuncia a la entidad bancaria para que el seguro se haga cargo de estas operaciones y nos devuelva el importe cargado.

En definitiva, lo más importante para no ser objeto de este tipo de «artimañas» es no dar nunca los datos de la tarjeta de crédito en direcciones sospechosas, a través de links remitidos por e-mail… y si pese a todo, como a mí… «nos pillan los malos» … siempre es bueno saber qué tenemos que hacer… y por supuesto … también puede consultarlo con su abogada!!